Il Costumer Ralationship Management di e-Lios, è un CRM cloud progettato sulle esigenze delle PMI.

CRM SIX  è un CRM web based  in cloud che permette di gestire in modo efficace i rapporti con i clienti e il lavoro del comparto commerciale tramite sei moduli semplici da utilizzare mantenendo elevato il livello di customer satisfaction.

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I sei moduli di CRM SIX

Anagrafica contatti

crm dashboard

  • Il CRM si interfaccia con il gestionale. Di conseguenza puoi importare i dati dei contatti aziendali ed integrarli con quelli dei nuovi clienti.
  • Mostra i dati in base al livello di anzianità/importanza del Cliente
  • Crea gruppi di anagrafiche

Preventivi e ordini

crm ordini

  • Importa prodotti e ordini dal gestionale aziendale
  • Genera preventivi e ordini per cliente
  • Il preventivo generato può essere stampato e/o inviato al Cliente. Infine ogni preventivo resta nello storico del CRM

Opportunità

crm cronologia rapporti con il cliente

  • Traccia ogni evento di contatto con il cliente
  • Organizza tutte le informazioni, i verbali e i dettagli degli incontri, delle telefonate e delle e-mail
  • Pianifica i contatti successivi e ricevi così una notifica automatica promemoria

Agenda

crm calendario

  • Organizza appuntamenti con i Clienti e con il team aziendale
  • Notifica via e-mail o sms degli appuntamenti
  • Visualizza date e orari in base al fuso orario di interesse, utile in caso di clienti internazionali

Statistiche e report
crm statistiche

  • Crea report per tipologia di cliente, agente di vendita, area commerciale o periodo di tempo
  • Controlla l’andamento generale delle vendite con la dashboard da amministratore
  • Inoltre, personalizza i tuoi report e scaricali infine nel formato che preferisci

 

Accesso controllato
crm accesso controllato

  • Gestisci i ruoli degli utenti  che usano il CRM. Agenti di vendita, collaboratori avranno quindi diversi permessi di accesso e potranno visualizzare solo i dati di loro interesse.
  • Associa ad ogni agente di vendita il proprio portafoglio clienti
  • Gestisci un albero gerarchico di zone geografiche e associa agenti commerciali e clienti.

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